2. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

NAXSOL ENTERPRISES LTD s.r.o.
IČO: 123 45 678
Sídlo: Příkladná 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

E‑mail: [email protected]
Telefon: +420 000 000 000
Web: https://pragosta.com

Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů, uplatnění práv subjektů údajů nebo podněty související se soukromím prosím využijte výše uvedený e‑mail [email protected]. Vaše žádost bude řešena pověřenou osobou odpovědnou za oblast ochrany osobních údajů.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Osobní údaje zpracováváme hlavně v souvislosti s poptávkou a přípravou eventových služeb, komunikací s klienty a návštěvníky našeho webu. Typicky jde o tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně název společnosti a pozice.
• Kontaktní údaje: e‑mailová adresa, telefonní číslo, případně fakturační a korespondenční adresa.
• Údaje z formulářů: obsah zprávy v kontaktním nebo poptávkovém formuláři, požadovaný termín a místo akce, typ eventu, počet hostů, specifické požadavky na program.
• Údaje z komunikace: informace poskytnuté v rámci e‑mailové, telefonické nebo osobní komunikace, které souvisejí s přípravou, přizpůsobením a realizací eventové akce.
• Technické údaje z webu: IP adresa, anonymizované identifikátory, základní informace o zařízení a prohlížeči, cookies a další online identifikátory – zpracovávány zejména pro základní funkčnost webu a přehled o návštěvnosti.

Osobní údaje získáváme přímo od vás – při vyplnění formuláře na webu, při zaslání e‑mailu, telefonickém hovoru nebo osobním jednání. Údaje od třetích stran běžně nevyužíváme.

4. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro předem stanovené účely. Základní účely a právní základy zpracování jsou následující:

4.1 Vyřízení poptávky a příprava nabídky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e‑mailem nebo telefonicky, zpracováváme vaše údaje za účelem zodpovězení dotazu, přípravy konceptu eventu, kalkulace ceny a zaslání nezávazné nabídky.

Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a v případě následného uzavření smlouvy také plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

4.2 Plnění smlouvy a organizace akce

Po potvrzení spolupráce a uzavření smluvního vztahu používáme osobní údaje pro plánování, koordinaci a realizaci konkrétní akce – například pro komunikaci detailů, zajištění služeb dodavatelů nebo organizační komunikaci před a během akce.

Právní základ: plnění smlouvy, jejíž stranou je klient nebo jeho zástupce (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

4.3 Účetnictví a právní povinnosti

Některé údaje zpracováváme pro účely účetnictví, daňové evidence a plnění zákonných povinností vyplývajících z platných právních předpisů.

Právní základ: splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

4.4 Oprávněné zájmy a ochrana práv

V omezeném rozsahu můžeme údaje využít k ochraně našich oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, uplatňování právních nároků nebo pro interní reporting a rozvoj našich služeb.

Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), vždy s ohledem na přiměřenost a vaše zájmy na ochranu soukromí.

4.5 Marketingová komunikace na základě souhlasu

Pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje využít k zasílání informací o novinkách, inspiraci pro eventové programy nebo pozvání na prezentační akce.

Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoliv odvolat.

5. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje využíváme vždy v přímé souvislosti s poskytováním našich eventových služeb a péčí o klienty. Konkrétně je používáme zejména k těmto účelům:

• odpovědi na vaše dotazy a zpětnou vazbu ohledně plánované akce,
• přípravu individuálních návrhů průběhu večera, interaktivních programů a doprovodných služeb,
• zpracování a potvrzení objednávky eventu, koordinaci služeb a komunikaci s kontaktní osobou,
• vedení evidence realizovaných akcí a související administrativy,
• zajištění plynulé zákaznické podpory před, během i po akci,
• interní analýzu rezervací a poptávek pro zlepšování kvality našich služeb.

Osobní údaje nevyužíváme k vytváření nevyžádaných profilů, k automatizovanému rozhodování s právními účinky ani k finančním či spekulativním účelům. Veškeré naše programy jsou koncipovány výhradně jako zábavní a společenské aktivity v rámci soukromých a firemních akcí.

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají zajišťovat provoz společnosti a poskytování služeb. Jde zejména o tyto okruhy příjemců:

• IT a hostingoví poskytovatelé zajišťující provoz webových stránek, e‑mailových služeb a související infrastruktury.
• Účetní a daňoví poradci, kterým předáváme údaje nezbytné pro vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
• Externí dodavatelé služeb pro akce (například technické zabezpečení, catering, fotograf, moderátor či profesionální hosté), pokud je nutné sdílet základní kontaktní údaje kontaktní osoby kvůli koordinaci průběhu akce.
• Právní poradci nebo orgány veřejné moci, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv nebo na základě právní povinnosti.

Všem partnerům, kteří se podílí na zpracování osobních údajů, ukládáme povinnost zachovávat mlčenlivost a přijmout odpovídající technická a organizační opatření k zajištění ochrany údajů.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme k samostatnému marketingu jiných subjektů.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, a v souladu s platnými právními předpisy. Konkrétní doby se mohou lišit podle typu zpracování:

• Údaje z poptávkových a kontaktních formulářů uchováváme zpravidla po dobu trvání komunikace a nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud nedojde k navázání smluvního vztahu.
• Údaje související se smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady minimálně 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby, než je souhlas odvolán, nebo do uplynutí doby uvedené při jeho udělení.
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu existence tohoto zájmu, obvykle maximálně 3 roky od ukončení posledního smluvního vztahu, není‑li dán jiný zákonný důvod k delšímu uchování.

Po uplynutí příslušné doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osoby.

8. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům – máte právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a pokud ano, také informace o rozsahu a účelu zpracování.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat vymazání svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas.
• Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat omezení zpracování v situacích stanovených GDPR (například při ověřování přesnosti údajů nebo při podané námitce).
• Právo vznést námitku – vůči zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoliv vznést námitku; my poté posoudíme, zda náš oprávněný zájem nepřevažuje nad vašimi právy a svobodami.
• Právo na přenositelnost údajů – v případech zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě můžete požadovat předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části „Kdo je správcem osobních údajů“. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce, ve složitějších případech lze lhůtu prodloužit v souladu s GDPR.

9. Bezpečnost osobních údajů

Na ochranu osobních údajů uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě, poškození nebo zneužití. Patří mezi ně zejména:

• šifrované spojení při přístupu na webové stránky (HTTPS),
• řízení přístupu k systémům, ve kterých jsou údaje uloženy, pouze pro oprávněné osoby,
• pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostní opatření na úrovni serverů a aplikací,
• interní pravidla pro nakládání s osobními údaji a školení pracovníků,
• výběr prověřených poskytovatelů IT služeb s důrazem na bezpečnost a důvěrnost dat.

Přestože se snažíme o maximální zabezpečení, nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu. Doporučujeme proto nezadávat do veřejně přístupných formulářů citlivé informace, které nejsou nezbytné pro poptávku eventu.

10. Použití cookies

Na našem webu https://pragosta.com používáme soubory cookies a obdobné technologie, které nám pomáhají zajistit základní funkčnost stránek a porozumět tomu, jak jsou naše stránky využívány.

10.1 Typy cookies, které používáme

• Nezbytné (technické) cookies – zajišťují základní provoz webu, správné načítání stránek a bezpečnost. Bez těchto cookies by web nefungoval správně. Jejich použití nevyžaduje souhlas.
• Preferenční cookies – mohou sloužit k zapamatování si vašich základních voleb (např. nastavení souhlasu s cookies), aby bylo prohlížení pohodlnější.
• Analytické cookies – pomáhají nám anonymně sledovat návštěvnost a chování uživatelů na webu, abychom mohli zlepšovat strukturu, obsah a použitelnost stránek. Zpracování probíhá v agregované podobě bez snahy o identifikaci jednotlivců.

10.2 Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete měnit prostřednictvím lišty či nastavení cookies na našem webu, případně přímo v nastavení vašeho internetového prohlížeče, kde lze cookies zcela zakázat, omezit nebo vymazat.

Podrobnější informace o konkrétních typech cookies, době jejich uložení a možnostech správy naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

11. Kontaktní informace pro dotazy a podněty

V případě jakýchkoliv otázek, připomínek nebo požadavků týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

NAXSOL ENTERPRISES LTD s.r.o.
E‑mail: [email protected]
Telefon: +420 000 000 000
Adresa: Příkladná 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

Pro rychlé spojení můžete využít také kontaktní formulář na stránce Kontakt. Do předmětu zprávy prosím uveďte, že se dotaz týká ochrany osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány tak, aby odrážely změny v legislativě, rozsahu našich služeb nebo používaných technologiích. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.